Citroën Assistance
Citroën Assistance, qu’est-ce que c’est ?
Vous roulez en Citroën et votre voiture est entretenue dans le réseau Citroën* (le garage automobile Midi Auto Brest, par exemple ou un garage parmi les suivants: reseau.citroen.fr).
Si vous avez une panne ou un accident, vous pouvez bénéficier de l’Assistance Citroën : nous vous dépannons ou nous remorquons votre voiture où que vous soyez jusqu’au garage automobile agréé le plus proche.
Comment contacter Citroën Assistance ?
Citroën Assistance est gratuit et joignable 7j/7 et 24h/24
Depuis l’appli MY CITROËN, rubrique CONTACT & ASSISTANCE.
Depuis votre voiture équipée de la Citroën Connect Box, appuyez simplement sur le bouton SOS situé au-dessus de votre rétroviseur intérieur. En cas d’accident, l’appel au service Citroën Assistance est automatiquement lancé.
*À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ème anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau Citroën Select. Sont exclus des prestations de mobilité et d’hébergement, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seuls un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement. Conditions générales disponibles ici.